गोपनीयता नीति

1. परिचय

Raven Spades, SxxxAI के रूप में कार्यरत ("कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और आपके व्यक्तिगत जानकारी को सावधानी और पारदर्शिता के साथ संभालने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित रखते हैं जब आप हमारे एआई‑जनित वयस्क सामग्री मंच, हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं (समूह में "प्लेटफ़ॉर्म") तक पहुंचते या उपयोग करते हैं।

यह गोपनीयता नीति प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं पर विश्वव्यापी रूप से लागू होती है। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम, कैलिफ़ोर्निया या अन्य विशिष्ट गोपनीयता कानून वाले अधिकार क्षेत्रों में स्थित हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संबंधित अनुभाग देखें जहाँ आपके अधिकारों की अतिरिक्त जानकारी उपलब्ध है।

प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच या उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है। यदि आप हमारी प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं

2.1 वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

हम वह जानकारी एकत्रित करते हैं जिसे आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• खाता जानकारी: ई‑मेल पता, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, और प्रोफ़ाइल प्राथमिकताएँ जब आप खाता बनाते हैं।
• आयु सत्यापन डेटा: जन्म तिथि, सरकारी‑जारी आईडी जानकारी (सुरक्षित तृतीय‑पक्ष सत्यापन सेवाओं के माध्यम से प्रोसेस की जाती है), या अन्य सत्यापन डेटा जो आपकी आयु की पुष्टि के लिए आवश्यक है।
• भुगतान जानकारी: बिलिंग पता, भुगतान कार्ड विवरण (हमारे भुगतान प्रोसेसरों द्वारा प्रोसेस), और लेन‑देन इतिहास।
• उपयोगकर्ता सामग्री और प्रॉम्प्ट: टेक्स्ट प्रॉम्प्ट, इनपुट, प्राथमिकताएँ, और अनुकूलन सेटिंग्स जो आप हमारे एआई सामग्री जनरेशन सेवाओं का उपयोग करते समय प्रदान करते हैं।
• संचार: जानकारी जो आप हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करते समय, सर्वेक्षणों में भाग लेते समय, या प्रतिक्रिया प्रदान करते समय देते हैं।
• प्राथमिकताएँ: सामग्री प्राथमिकताएँ, सेटिंग्स, और अनुकूलन चयन।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते या उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्रित करते हैं:

• डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता, और डिवाइस सेटिंग्स।
• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, उपयोग किए गए फ़ीचर, देखी गई सामग्री, प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया समय, और इंटरैक्शन पैटर्न।
• लॉग डेटा: आईपी पता, पहुँच समय, रेफ़रिंग URL, और सिस्टम गतिविधि लॉग।
• स्थान डेटा: आईपी पते से व्युत्पन्न सामान्य भौगोलिक स्थान (हम सटीक जियो‑लोकेशन एकत्रित नहीं करते)।
• कुकीज़ और समान तकनीकें: कुकीज़, वेब बीकन, पिक्सेल, और समान ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से एकत्रित जानकारी (विवरण के लिए अनुभाग 8 देखें)।

2.3 तृतीय‑पक्षों से जानकारी

हम तृतीय‑पक्षों, जिसमें आयु सत्यापन प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, विश्लेषण प्रदाता, और मार्केटिंग साझेदार शामिल हैं, से आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह जानकारी आपके बारे में हम जो अन्य डेटा एकत्रित करते हैं, उसके साथ मिलाई जाती है।

3. हम आपके जानकारी का कैसे उपयोग करते हैं

हम आपके द्वारा एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

3.1 सेवा डिलीवरी

• प्लेटफ़ॉर्म और उसकी सुविधाओं को प्रदान करना, संचालित करना, और बनाए रखना
• आपकी एआई‑जनित सामग्री के अनुरोध को प्रोसेस और पूरा करना
• भुगतान प्रोसेस करना और सदस्यताओं का प्रबंधन करना
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और पूछताछों का जवाब देना

3.2 सुरक्षा, सुरक्षा और अनुपालन

• आपकी आयु और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग की पात्रता की सत्यापन
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और हमारे नियमों के उल्लंघन को पहचानना, रोकना और संबोधित करना
• प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करना
• क़ानूनी दायित्वों का पालन करना और वैध अनुरोधों का उत्तर देना

3.3 सुधार और विकास

• उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करके प्लेटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना
• हमारे एआई मॉडल और सामग्री जनरेशन सिस्टम को प्रशिक्षित और सुधारना
• नई सुविधाएँ, उत्पाद और सेवाएँ विकसित करना
• अनुसंधान और विश्लेषण करना

3.4 संचार

• सेवा‑संबंधित सूचनाएँ, अपडेट, और प्रशासनिक संदेश भेजना
• आपकी सहमति से, हमारे सेवाओं के बारे में प्रोमोशनल संचार भेजना (आप कभी भी ऑप्ट‑आउट कर सकते हैं)

4. प्रोसेसिंग के कानूनी आधार (EEA/UK उपयोगकर्ता)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में स्थित हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित कानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं:

5. हम आपकी जानकारी को कैसे साझा करते हैं

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

5.1 सेवा प्रदाता

हम तृतीय‑पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारे behalf पर सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिसमें भुगतान प्रोसेसिंग, आयु सत्यापन, क्लाउड होस्टिंग, विश्लेषण, और ग्राहक सहायता शामिल हैं। ये प्रदाता अनुबंधात्मक रूप से आपके जानकारी को सुरक्षित रखने और केवल उन उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य होते हैं जिनके लिए उन्होंने इसे प्राप्त किया है।

5.2 कानूनी आवश्यकताएँ

हम आपकी जानकारी को तब प्रकट कर सकते हैं जब कानून द्वारा आवश्यक हो या वैध कानूनी अनुरोधों (जैसे समन, अदालत आदेश, या सरकारी अनुरोध) के जवाब में। हम अपने अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा, या हमारे उपयोगकर्ताओं या सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा के लिए भी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

5.3 व्यावसायिक हस्तांतरण

यदि कोई विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, दिवालिया या संपत्तियों की बिक्री होती है, तो आपका जानकारी लेन‑देन का हिस्सा हो सकता है। हम आपको ऐसे किसी भी परिवर्तन और आपके विकल्पों के बारे में सूचित करेंगे।

5.4 आपकी सहमति के साथ

जब आप स्पष्ट सहमति देते हैं, तो हम आपकी जानकारी को तृतीय‑पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं।

5.5 हम क्या नहीं करते

• हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय‑पक्षों को उनके मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए नहीं बेचते।
• हम आपकी पहचान को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ तब तक नहीं साझा करते जब तक आप स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं चुनते।
• हम आपकी सामग्री जनरेशन इतिहास या प्राथमिकताओं को सार्वजनिक रूप से नहीं प्रकट करते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपका व्यक्तिगत जानकारी उतनी देर तक रखेंगे जितनी आवश्यकता होगी इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, जब तक कि कोई लंबी प्रतिधारण अवधि कानूनी रूप से आवश्यक या अनुमत न हो। विशिष्ट प्रतिधारण अवधि में शामिल हैं:

• खाता जानकारी: आपके खाते की अवधि तक और उसके बाद कानूनी अनुपालन के लिए उचित अवधि तक रखी जाएगी।
• आयु सत्यापन रिकॉर्ड: लागू कानून के अनुसार रखे जाएंगे (सत्यापन स्थिति रखी जाएगी; कच्चे पहचान दस्तावेज़ सत्यापन के बाद हटा दिए जाएंगे)।
• भुगतान रिकॉर्ड: कर, लेखा और कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि (आमतौर पर 7 वर्ष) तक रखे जाएंगे।
• उपयोग डेटा: संकलित और अनाम डेटा अनिश्चितकाल तक विश्लेषण उद्देश्यों के लिए रखी जा सकती है।
• जनरेटेड सामग्री इतिहास: आपके खाता सेटिंग्स के अनुसार रखा जाएगा; आप कभी भी अपना इतिहास हटाने के लिए सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं।

7. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• डेटा ट्रांसिट (TLS/SSL) और एट‑रेस्ट (AES-256) पर एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित, एक्सेस‑कंट्रोल्ड डेटा सेंटर
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और पेनिट्रेशन टेस्टिंग
• कर्मचारी एक्सेस नियंत्रण और प्रशिक्षण
• घटना प्रतिक्रिया और उल्लंघन सूचना प्रक्रियाएँ
• उपयोगकर्ता खातों के लिए मल्टी‑फैक्टर ऑथेंटिकेशन विकल्प

जबकि हम आपके जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयासरत हैं, इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज के माध्यम से डेटा स्थानांतरण या संग्रहण की कोई भी विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, पर उद्योग‑मानक सुरक्षा बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

8.1 हम किन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

• आवश्यक कुकीज़: प्लेटफ़ॉर्म के सही कार्य के लिए आवश्यक, जिसमें प्रमाणीकरण और सुरक्षा शामिल है।
• प्रदर्शन कुकीज़: उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है, इसे समझने में मदद करती हैं ताकि कार्यक्षमता में सुधार हो सके।
• कार्यात्मक कुकीज़: आपके प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखती हैं जिससे व्यक्तिगत अनुभव मिलता है।
• विश्लेषणात्मक कुकीज़: उपयोग पैटर्न के बारे में गुमनाम डेटा इकट्ठा करती हैं ताकि सेवा में सुधार हो सके।

8.2 आपकी कुकी पसंद

आप हमारे कुकी सहमति बैनर या अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को निष्क्रिय करने से प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। EEA/UK उपयोगकर्ताओं के लिए, हम गैर‑आवश्यक कुकीज़ रखने से पहले सहमति प्राप्त करते हैं।

9. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

9.1 सभी उपयोगकर्ताओं के अधिकार

• एक्सेस: हम आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति अनुरोध कर सकते हैं।
• सुधार: गलत या अधूरी जानकारी के सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
• हटाना: आपके व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताएँ लागू न हों।
• ऑप्ट‑आउट: मार्केटिंग संचार से कभी भी बाहर निकल सकते हैं।

9.2 EEA/UK निवासियों (GDPR) के अतिरिक्त अधिकार

• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा को संरचित, मशीन‑रीडेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त कर सकते हैं।
• प्रोसेसिंग प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में हम आपके डेटा की प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• प्रोसेसिंग का विरोध: वैध हितों के आधार पर प्रोसेसिंग का विरोध कर सकते हैं।
• सहमति वापस लेना: जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं।
• शिकायत दर्ज करना: अपने स्थानीय डेटा प्रोटेक्शन ऑथॉरिटी के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

9.3 कैलिफ़ोर्निया निवासियों (CCPA/CPRA) के अतिरिक्त अधिकार

• जानने का अधिकार: एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी के वर्गों और विशिष्ट टुकड़ों की जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
• हटाने का अधिकार: आपके द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत जानकारी के सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
• ऑप्ट‑आउट का अधिकार: व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकल सकते हैं (ध्यान दें: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते)।
• सीमित करने का अधिकार: संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और खुलासे को सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• भेदभाव नहीं: आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के कारण भेदभाव नहीं किया जाएगा।

9.4 आपके अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमें info@sxxx.ai पर या अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से संपर्क करें। हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समयसीमा (आमतौर पर 30‑45 दिन) के भीतर सत्यापनीय अनुरोधों का उत्तर देंगे। आपका अनुरोध प्रक्रिया करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

10. "मेरी व्यक्तिगत जानकारी को न बेचें या न साझा करें"

हम कैलिफ़ोर्निया कंज्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA) या समान राज्य कानूनों के तहत परिभाषित तृतीय‑पक्षों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम व्यक्तिगत जानकारी को "शेयर" भी नहीं करते ताकि क्रॉस‑कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल एडवर्टाइज़िंग किया जा सके।

यदि भविष्य में हमारी प्रथाएँ बदलती हैं, तो हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट करेंगे और आपको ऐसे बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अवसर प्रदान करेंगे।

11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र

आपकी जानकारी आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों, जिसमें संयुक्त राज्य शामिल है, में स्थानांतरित, संग्रहीत और प्रोसेस की जा सकती है। इन देशों के डेटा संरक्षण कानून आपके अपने देश से अलग हो सकते हैं।

EEA/UK से ट्रांसफ़र के लिए, हम उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• यूरोपीय आयोग द्वारा स्वीकृत स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्टुअल क्लॉज़
• ऐसे देशों को ट्रांसफ़र जहाँ डेटा संरक्षण पर्याप्त माना गया है (यूरोपीय आयोग द्वारा निर्धारित)
• अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त ट्रांसफ़र तंत्र

12. बच्चों की गोपनीयता

प्लेटफ़ॉर्म सख्ती से 18 वर्ष या उससे अधिक आयु (या आपके अधिकार क्षेत्र में आयु सीमा) के वयस्कों के लिए अभिप्रेत है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते।

यदि हम पाते हैं कि हमने अनजाने में नाबालिग से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित कर ली है, तो हम तुरंत उस जानकारी को हटाने के कदम उठाएंगे। यदि आपको लगता है कि हमने नाबालिग से जानकारी एकत्रित की है, तो कृपया तुरंत हमें info@sxxx.ai पर संपर्क करें।

13. एआई मॉडल प्रशिक्षण और सामग्री उपयोग

13.1 हम आपके इनपुट का कैसे उपयोग करते हैं

उपयोगकर्ता प्रॉम्प्ट और इनपुट हमारे एआई सिस्टम को सुधारने और सामग्री जनरेशन क्षमताओं को बढ़ाने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं। हालांकि:

• हम डेटा को प्रशिक्षण से पहले अनाम और समेकित करते हैं
• आपके प्रॉम्प्ट प्रशिक्षण डेटासेट में आपके पहचान से जुड़े नहीं होते
• आप अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपने इनपुट को एआई प्रशिक्षण से बाहर करने का विकल्प चुन सकते हैं

13.2 सामग्री संग्रहण

एआई‑जनित सामग्री हमारे सर्वरों पर अस्थायी रूप से संग्रहीत की जा सकती है। आप कभी भी अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपनी सामग्री इतिहास को हटा सकते हैं। हम संग्रहित सामग्री की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

14. तृतीय‑पक्ष लिंक और सेवाएँ

प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय‑पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय‑पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप किसी भी तृतीय‑पक्ष सेवा की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें जिसे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक्सेस करते हैं।

15. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय‑समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि हमारे प्रथाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में हुए परिवर्तन को दर्शाया जा सके। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करेंगे:

• हम इस नीति के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" अपडेट करेंगे
• हम आपको ई‑मेल या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे
• जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, हम महत्वपूर्ण परिवर्तन के लिए आपका सहमति प्राप्त करेंगे

परिवर्तनों की प्रभावी तिथि के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग आपके द्वारा अपडेटेड गोपनीयता नीति को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।

16. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

EU/UK प्रतिनिधि

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं के लिए, डेटा संरक्षण मामलों के लिए हमारा प्रतिनिधि इस पते पर संपर्क किया जा सकता है: info@sxxx.ai