POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Raven Spades, operando como SxxxAI ("Empresa," "nosotros," "nos," o "nuestro") está comprometida a proteger su privacidad y a manejar su información personal con cuidado y transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando accede o usa nuestra plataforma de contenido adulto generado por IA, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones y servicios (colectivamente, el "Plataforma").

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de la Plataforma en todo el mundo. Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido, California u otras jurisdicciones con leyes de privacidad específicas, consulte las secciones relevantes a continuación para información adicional sobre sus derechos.

Al acceder o usar la Plataforma, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, por favor no use la Plataforma.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que usted proporciona directamente

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y preferencias de perfil al crear una cuenta.
• Datos de verificación de edad: Fecha de nacimiento, información de identificación emitida por el gobierno (procesada a través de servicios de verificación de terceros seguros), u otros datos de verificación requeridos para confirmar su edad.
• Información de pago: Dirección de facturación, datos de la tarjeta de pago (procesados por nuestros procesadores de pago) e historial de transacciones.
• Contenido y solicitudes del usuario: Solicitudes de texto, entradas, preferencias y configuraciones de personalización que usted proporcione al usar nuestros servicios de generación de contenido IA.
• Comunicación: Información que proporcione al contactar a nuestro equipo de soporte, participar en encuestas o dar retroalimentación.
• Preferencias: Preferencias de contenido, configuraciones y elecciones de personalización.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accede o usa la Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información:

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo y configuraciones del dispositivo.
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones usadas, contenido visualizado, tiempo pasado en la Plataforma e interacciones.
• Datos de registro: Dirección IP, horarios de acceso, URLs de referencia y registros de actividad del sistema.
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica general derivada de la dirección IP (no recopilamos geolocalización precisa).
• Cookies y tecnologías similares: Información recopilada a través de cookies, balizas web, píxeles y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 8 para detalles).

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de verificación de edad, procesadores de pago, proveedores de análisis y socios de marketing. Esta información se combina con la demás información que recopilamos sobre usted.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación del servicio

• Proveer, operar y mantener la Plataforma y sus funciones
• Procesar y cumplir sus solicitudes de contenido generado por IA
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Proveer soporte al cliente y responder a consultas

3.2 Seguridad, cumplimiento y legalidad

• Verificar su edad y elegibilidad para usar la Plataforma
• Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso y violaciones de nuestros Términos
• Garantizar la seguridad e integridad de la Plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales

3.3 Mejora y desarrollo

• Analizar patrones de uso para mejorar la Plataforma y la experiencia del usuario
• Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA y sistemas de generación de contenido
• Desarrollar nuevas características, productos y servicios
• Realizar investigación y análisis

3.4 Comunicaciones

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y mensajes administrativos
• Con su consentimiento, enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios (puede optar por no recibirlas en cualquier momento)

4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO (USUARIOS EEA/REINO UNIDO)

Si se encuentra en el Área Económica Europea o el Reino Unido, procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

5. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluidos procesamiento de pagos, verificación de edad, alojamiento en la nube, análisis y soporte al cliente. Estos proveedores están contractualemente obligados a proteger su información y a usarla solo para los fines para los que fue divulgada.

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si la ley nos lo exige o en respuesta a solicitudes legales válidas, como citaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales. También podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o del público.

5.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, bancarrota o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio y las opciones que pueda tener respecto a su información.

5.4 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

5.5 Lo que NO hacemos

• No vendemos su información personal a terceros para sus propósitos de marketing.
• No compartimos su identidad con otros usuarios a menos que usted lo elija explícitamente.
• No divulgamos públicamente su historial de generación de contenido o sus preferencias.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos su información personal mientras sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, salvo que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Los períodos de retención específicos incluyen:

• Información de la cuenta: Retenida durante la vigencia de su cuenta y un período razonable posterior para cumplimiento legal.
• Registros de verificación de edad: Retenidos según la legislación aplicable (el estado de verificación se conserva; los documentos de identificación en bruto se eliminan después de la verificación).
• Registros de pago: Retenidos mientras sean necesarios para fines fiscales, contables y legales (usualmente 7 años).
• Datos de uso: Los datos agregados y anonimizados pueden retenerse indefinidamente para fines analíticos.
• Historial de contenido generado: Retenido según la configuración de su cuenta; usted puede eliminar su historial en cualquier momento.

7. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad robustas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
• Centros de datos seguros y con control de acceso
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Controles de acceso de empleados y capacitación
• Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de brechas
• Opciones de autenticación multifactor para cuentas de usuario

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener protecciones según los estándares de la industria.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

8.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la Plataforma funcione correctamente, incluyendo autenticación y seguridad.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar la funcionalidad.
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones para una experiencia personalizada.
• Cookies analíticas: Recopilan datos anónimos sobre patrones de uso para la mejora del servicio.

8.2 Sus opciones de cookies

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma. Para usuarios en la EEA/UK, obtenemos consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.

9. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

9.1 Derechos para todos los usuarios

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a requisitos legales de retención.
• Exclusión: Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

9.2 Derechos adicionales para residentes de la EEA/UK (GDPR)

• Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Restricción del procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Oposición al procesamiento: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Retiro del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento donde el procesamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una queja: Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local.

9.3 Derechos adicionales para residentes de California (CCPA/CPRA)

• Derecho a saber: Solicitar divulgación de categorías y piezas específicas de información personal recopilada.
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de la información personal recopilada de usted.
• Derecho a corregir: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a excluirse: Excluirse de la venta o compartición de información personal (Nota: No vendemos información personal).
• Derecho a limitar: Limitar el uso y divulgación de información personal sensible.
• Sin discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

9.4 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en info@sxxx.ai o a través de la configuración de su cuenta. Responderemos a solicitudes verificables dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable (generalmente 30‑45 días). Puede que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

10. "NO VENDER NI COMPARTIR MI INFORMACIÓN PERSONAL"

No vendemos su información personal a terceros según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) o leyes estatales similares. Tampoco "compartimos" información personal para fines de publicidad conductual cruzada.

Si nuestras prácticas cambian en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de excluirse de dichas ventas o comparticiones.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países diferentes a su país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las suyas.

Para transferencias desde la EEA/UK, utilizamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Transferencias a países con protección de datos adecuada (según lo determine la Comisión Europea)
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

12. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

La Plataforma está estrictamente destinada a adultos de 18 años o más (o la edad de mayoría en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de nadie menor de 18 años.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato en info@sxxx.ai.

13. USO DE SUS ENTRADAS PARA ENTRENAMIENTO DE MODELOS DE IA Y USO DE CONTENIDO

13.1 Cómo usamos sus entradas

Los prompts y entradas del usuario pueden usarse para mejorar nuestros sistemas de IA y capacidades de generación de contenido. Sin embargo:

• Anonimizamos y agregamos los datos antes de utilizarlos en entrenamiento
• Sus prompts no se asocian con su identidad en los conjuntos de datos de entrenamiento
• Puede optar por no permitir que sus entradas se usen para entrenamiento de IA a través de la configuración de su cuenta

13.2 Almacenamiento de contenido

El contenido generado por IA puede almacenarse temporalmente en nuestros servidores. Puede eliminar su historial de contenido en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger el contenido almacenado.

14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda a través de nuestra Plataforma.

15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales:

• Actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta Política
• Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma
• Cuando lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento para cambios materiales

Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

16. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

Representante de la UE/UK

Para usuarios en el Área Económica Europea o el Reino Unido, nuestro representante para asuntos de protección de datos puede ser contactado en: info@sxxx.ai